Support
Need help or want to suggest a feature? Email us at info@nailmaker.cam — we usually reply within 1–2 business days. Feedback from working nail techs directly shapes the app.
Frequently asked questions
The camera screen is black or the app asks for camera access
Nailmaker needs camera permission to work. Open Settings → Privacy & Security → Camera and turn on Nailmaker, or open Settings → Apps → Nailmaker and enable Camera.
Where are my photos saved?
Photos you save go straight to the iOS Photos app, in your regular library. Photos taken during a session but not saved are discarded when you leave the session.
How do I set or remove the salon watermark?
Open a photo in the editor and tap the watermark field to enter your salon name — it's applied when you export. Leave the field empty to export without a watermark.
Macro close-ups look blurry
On iPhones with a macro-capable camera (iPhone 13 Pro and later Pro models), macro engages automatically as you move close. Hold about 2–10 cm from the nails and tap the nail on screen to lock focus. On other models, keep a little more distance and use 2× zoom instead.
Background removal didn't cut out the hand cleanly
Background replacement works best when the hand is clearly separated from the background — good light and a contrasting surface help. If a cut-out looks rough, retake the photo with the hand a bit further from the background.
Which devices are supported?
Nailmaker requires iOS 17 or later. An Android version is planned.
Contact
Email: info@nailmaker.cam
When reporting a problem, please include your iPhone model and iOS version — it helps us fix things faster.
Hỗ trợ
Cần trợ giúp hoặc muốn đề xuất tính năng? Email cho chúng tôi tại info@nailmaker.cam — thường phản hồi trong 1–2 ngày làm việc. Phản hồi từ thợ nail thực thụ định hình trực tiếp ứng dụng này.
Câu hỏi thường gặp
Màn hình camera bị đen hoặc app xin quyền camera
Nailmaker cần quyền camera để hoạt động. Mở Cài đặt → Quyền riêng tư & Bảo mật → Camera và bật Nailmaker, hoặc mở Cài đặt → Ứng dụng → Nailmaker và bật Camera.
Ảnh của tôi lưu ở đâu?
Ảnh bạn lưu sẽ vào thẳng ứng dụng Ảnh (Photos) của iOS, trong thư viện thường của bạn. Ảnh chụp trong phiên nhưng không lưu sẽ bị bỏ khi bạn thoát phiên.
Cách đặt hoặc bỏ watermark tên tiệm?
Mở ảnh trong trình chỉnh sửa và chạm vào ô watermark để nhập tên tiệm — watermark được đóng khi xuất ảnh. Để trống ô này nếu muốn xuất ảnh không có watermark.
Chụp cận cảnh bị mờ
Trên các iPhone có camera macro (iPhone 13 Pro và các dòng Pro về sau), chế độ macro tự bật khi bạn đưa máy lại gần. Giữ khoảng cách 2–10 cm với móng và chạm vào móng trên màn hình để khóa nét. Với các máy khác, giữ khoảng cách xa hơn một chút và dùng zoom 2×.
Tách nền không lấy được bàn tay gọn gàng
Thay nền hoạt động tốt nhất khi bàn tay tách bạch rõ với phông nền — ánh sáng tốt và mặt nền tương phản sẽ giúp ích. Nếu đường cắt chưa đẹp, hãy chụp lại với bàn tay đưa xa nền hơn một chút.
Thiết bị nào được hỗ trợ?
Nailmaker yêu cầu iOS 17 trở lên. Bản Android đang trong kế hoạch.
Liên hệ
Email: info@nailmaker.cam
Khi báo lỗi, vui lòng kèm model iPhone và phiên bản iOS — sẽ giúp chúng tôi sửa nhanh hơn.